En période d’incertitude, soyez audacieux

Dans un contexte de changement constant et d’incertitude, il peut être difficile de savoir quelle direction prendre.

Mais pour François Nantel, président de Mitsubishi HC Capital Canada, une société financière basée à Trois-Rivières, au Québec, les périodes de crise sont des moments où il faut tenir bon.

Cette stratégie a été mise à l’épreuve pendant la pandémie. « Alors que de nombreuses entreprises se repliaient, nous avons redoublé d’efforts envers nos clients et nos employés. » Et cela a porté ses fruits : l’entreprise a connu une croissance à deux chiffres durant cette période. Dans une entrevue, François Nantel partage sa philosophie de leadership, explique pourquoi il place toujours les gens en priorité et dévoile les prochaines étapes pour l’entreprise.

Parlez-nous de Mitsubishi HC Capital Canada.

Chez Mitsubishi HC Capital Canada, notre mission est de permettre aux entreprises de toutes tailles de croître grâce à des solutions de financement flexibles et personnalisées. Fondée en 1979 sous le nom de CLE Capital et ayant son siège social à Trois-Rivières, nous avons commencé par desservir des marchés négligés avec du financement pour petits équipements. Aujourd’hui, nous soutenons fièrement des entreprises dans toutes les provinces canadiennes avec une gamme complète de produits financiers.

Notre force réside dans notre capacité à financer là où les banques traditionnelles échouent souvent. Au fil des ans, nous sommes passés d’une opération locale à un partenaire de financement national, puis nord-américain. Nous sommes spécialisés dans le crédit-bail d’équipement, le financement de stocks, les baux d’exploitation et, plus récemment, des solutions avancées comme le crédit privé et l’équipement en tant que service.

Ce qui nous distingue, c’est notre capacité à servir des clients d’un océan à l’autre au Canada, aux États-Unis et même à l’échelle mondiale grâce à des partenariats. Nous collaborons directement avec les fabricants, les fournisseurs et les concessionnaires pour offrir des programmes de financement complets qui soutiennent la croissance des entreprises. Notre capacité à financer à la fois de petites transactions et des ententes complexes à grande échelle — appuyée par la force de la marque mondiale Mitsubishi HC Capital — nous place dans une position unique sur le marché.

Mais surtout, notre entreprise repose sur les gens. Nous investissons dans nos employés, valorisons la transparence et cultivons une culture de bienveillance et d’intégrité. En regardant vers l’avenir, la diversification et l’innovation continueront de nous guider, tandis que notre engagement à aider les entreprises à prospérer restera au cœur de tout ce que nous faisons.

Sous votre direction, l’entreprise a connu une croissance à deux chiffres pendant la pandémie. Comment avez-vous accompli cela ?

Cette croissance importante pendant la pandémie est le fruit d’une stratégie claire, d’une exécution disciplinée et d’un engagement indéfectible envers les gens — clients comme employés. À mon arrivée, mon mandat était de bâtir une plateforme de financement nationale. Nous avons commencé par étendre notre présence à travers le Canada, en mettant des représentants sur le terrain dans chaque région clé. Cette croissance géographique a jeté les bases.

Mais tout aussi important a été notre choix d’être sélectifs. Nous avons misé sur des relations plus profondes et stratégiques avec des partenaires clés qui pouvaient nous donner un accès significatif au marché. Nous n’avons pas cherché à être tout pour tout le monde — nous avons préféré en faire plus avec les bons partenaires.

La pandémie a été un véritable test de leadership. Alors que d’autres entreprises se repliaient, nous avons renforcé notre engagement envers nos clients et nos employés. Nous avons soutenu nos clients lorsqu’ils en avaient le plus besoin, et nous avons veillé à la sécurité, à l’engagement et à l’information de nos employés. La transparence et la confiance ont été essentielles — tant à l’interne qu’à l’externe.

Nous avons aussi continué à innover, en offrant des produits de financement que les banques ne pouvaient pas proposer, comme les baux d’exploitation et les programmes pour fournisseurs adaptés aux opérations transfrontalières. Cela nous a permis de nous démarquer dans un marché saturé et de croître alors que d’autres stagnaient.

En résumé, notre succès est venu de notre audace au bon moment, de notre proximité avec nos clients et d’une culture où nos employés se sentent valorisés et responsabilisés.

Vous avez un taux d’engagement élevé chez vos employés. Quel est votre secret ?

Il n’y a pas de formule magique. Tout repose sur l’attention, la constance et la communication. Depuis le premier jour, je crois que si vous voulez que les gens s’investissent dans votre entreprise, vous devez d’abord investir en eux. Cela signifie embaucher les bonnes personnes qui partagent nos valeurs, leur offrir un cheminement de carrière clair et créer un environnement où elles se sentent en sécurité, respectées et écoutées.

Nous sommes très intentionnels en matière de culture. Nous avons bâti une équipe qui valorise l’humilité, l’intégrité et la collaboration. Nous ne tolérons pas les égos, et nous ne travestissons pas la vérité. La transparence est l’un des aspects les plus importants de notre leadership. Que ce soit par des assemblées générales, des sondages internes ou des petits-déjeuners informels avec des groupes d’employés, je consacre beaucoup de temps à écouter ce que nos gens ont à dire — et à agir en conséquence.

Nous mettons aussi l’accent sur le développement. Si quelqu’un veut évoluer ici, nous faisons tout pour le soutenir. Cela peut passer par de la formation, du mentorat ou des opportunités dans d’autres départements. Nos jeunes employés, en particulier, doivent voir qu’ils ont un avenir ici — et nous nous assurons qu’ils le voient.

Au bout du compte, les gens ne quittent pas une entreprise où ils se sentent valorisés. Nous faisons tout pour que chaque employé se sente vu, soutenu et partie prenante de quelque chose de significatif. C’est ce qui alimente l’engagement — et notre succès.

Quelles sont les prochaines étapes pour l’entreprise ?

Notre objectif est maintenant une croissance intelligente et stratégique : diversifier notre portefeuille, explorer de nouveaux secteurs et offrir des solutions financières innovantes qui nous distinguent réellement. Nous avons bâti une base solide dans le financement d’équipement, notamment dans les secteurs du transport et de la construction, mais nous visons maintenant des domaines en forte croissance comme le financement technologique, l’efficacité énergétique et les modèles d’équipement en tant que service.

Nous renforçons également notre intégration nord-américaine, ce qui nous permet d’offrir des solutions transfrontalières fluides aux fabricants et fournisseurs. Grâce à de nouveaux produits comme le crédit privé et le financement basé sur les actifs, nous pouvons désormais répondre à un éventail plus large de besoins — des solutions que les banques traditionnelles ne peuvent tout simplement pas offrir.

Et tout aussi important, nous continuons d’investir dans nos gens. À mesure que notre offre se complexifie, les opportunités pour notre équipe se multiplient. Nous construisons des parcours de carrière qui permettent aux employés de passer d’un secteur à l’autre, de développer de nouvelles compétences et de relever de plus grands défis.

Ce qui nous attend est passionnant : plus d’innovation, plus de valeur pour nos clients et plus d’opportunités pour nos employés. Nous bâtissons quelque chose de durable, d’adaptable et d’unique — et nous ne faisons que commencer.